Dati aziendali

Ragione sociale	EMPORIO ROCCASALVA S.R.L.
Insegna / negozio online	Emporio Siciliano — emporio-siciliano.nl
Sede	Via Rosario Livatino, 2, 97013 Comiso RG, Italia
Partita IVA	IT01522910882
Numero REA	RG – 126309
Email	info@emporio-siciliano.nl

Contatti e assistenza clienti

Siamo raggiungibili via email e tramite la chat del sito. Non offriamo assistenza telefonica.

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Chat dal vivo	Dalla finestra della chat in basso a destra su ogni pagina (Tidio), dopo aver consentito la chat nel banner dei cookie. Fuori orario puoi lasciarci un messaggio.
Orari	Dal lunedì al venerdì, 9:00-18:00 (CET), esclusi i festivi
Tempi di risposta	Entro 24 ore lavorative

Procedura di reclamo

Invia il reclamo via email a info@emporio-siciliano.nl o tramite la chat, indicando il numero d’ordine, una descrizione chiara e, se possibile, delle foto.
Conferma di ricezione: entro 24 ore lavorative confermiamo di aver ricevuto il reclamo.
Soluzione: entro 14 giorni dal ricevimento ti inviamo una risposta nel merito con una soluzione. Se ci serve più tempo, te lo comunichiamo entro questo termine indicando quando riceverai la risposta.
Non troviamo un accordo? Puoi rivolgerti al giudice competente del luogo di residenza. Per un aiuto gratuito nelle controversie transfrontaliere puoi contattare il Centro Europeo Consumatori (ECC) del tuo Paese.

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