Tempi di preparazione e consegna
Prepariamo ogni ordine entro 1-2 giorni lavorativi. Dopo la spedizione il pacco viene consegnato in 2-4 giorni lavorativi. Questo tempo di consegna vale per tutti i Paesi in cui spediamo. Riceverai il codice di tracciamento via email non appena il corriere prende in carico il pacco.
Sono giorni lavorativi i giorni dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi nazionali in Italia e nel Paese di destinazione.
Costi di spedizione
Per gli ordini da 50€ la spedizione è gratuita. Per gli ordini inferiori a 50€ il costo viene mostrato al checkout, prima della conferma dell’ordine.
Imballo refrigerato
Formaggi, salumi e altri prodotti deperibili viaggiano in imballaggi isotermici con panetti refrigeranti, così la catena del freddo viene mantenuta durante il trasporto. Alla consegna riponi subito i prodotti refrigerati in frigorifero.
Prodotti freschi: spedizione a inizio settimana
Spediamo i prodotti freschi e refrigerati dal lunedì al mercoledì, così non restano fermi in un deposito durante il weekend. Se ordini di giovedì, venerdì o nel weekend, il pacco parte il lunedì successivo. I prodotti a lunga conservazione (come miele, pesto, farine e legumi) vengono spediti in qualsiasi giorno lavorativo.
Vini e birre
Le bevande alcoliche vengono vendute e consegnate esclusivamente a persone di almeno 18 anni. Il corriere può chiedere un documento d’identità valido alla consegna e rifiutare la consegna se non puoi dimostrare di avere almeno 18 anni.
Paesi serviti
Spediamo nei Paesi Bassi, in Belgio, in Italia e in tutti gli altri Paesi dell’Unione Europea.
Non sei in casa?
Il corriere effettua un nuovo tentativo di consegna o lascia il pacco in un punto di ritiro; trovi le istruzioni nell’email di tracciamento. Ritira il prima possibile i pacchi con prodotti refrigerati.
Pacco danneggiato
Se il pacco arriva danneggiato, fotografalo e scrivici entro 48 ore dalla consegna a info@emporio-siciliano.nl o tramite la chat: ti rispediamo i prodotti a nostre spese.