Verwerkings- en levertijden
We maken elke bestelling binnen 1-2 werkdagen klaar voor verzending. Na verzending wordt je pakket binnen 2-4 werkdagen geleverd. Deze levertijd geldt voor alle landen waar we naartoe leveren. Zodra de vervoerder je pakket heeft opgehaald, ontvang je de track-and-trace-code per e-mail.
Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van nationale feestdagen in Italië en in het land van bestemming.
Verzendkosten
Bij bestellingen vanaf €50 is de verzending gratis. Voor bestellingen onder €50 betaal je €4,99 verzendkosten.
Verzendmethode, bestemmingen en tarieven
| Bestemming | Verzendmethode | Levertijd na verzending | Kosten |
|---|---|---|---|
| Nederland en België | Koerier met track & trace, gekoelde verpakking voor verse producten | 2-4 werkdagen | Gratis vanaf €50; daaronder €4,99 |
| Italië en overige EU-landen | Koerier met track & trace, gekoelde verpakking voor verse producten | 2-4 werkdagen | Gratis vanaf €50; daaronder €4,99 |
Alle bedragen zijn in euro (EUR), inclusief btw. Het totale bedrag, inclusief eventuele verzendkosten, zie je altijd bij het afrekenen voordat je betaalt.
Gekoelde verpakking
Kaas, vleeswaren en andere bederfelijke producten reizen in geïsoleerde verpakkingen met koelelementen, zodat de koudeketen tijdens het transport behouden blijft. Berg gekoelde producten na ontvangst direct op in de koelkast.
Verse producten: verzending aan het begin van de week
Verse en gekoelde producten versturen we van maandag tot en met woensdag, zodat ze niet in het weekend in een depot blijven liggen. Bestel je op donderdag, vrijdag of in het weekend, dan gaat je pakket de eerstvolgende maandag op weg. Producten met een lange houdbaarheid (zoals honing, pesto, meel en peulvruchten) versturen we op elke werkdag.
Waar we naartoe leveren
We leveren in Nederland, België, Italië en alle andere landen van de Europese Unie.
Leveringsbeperkingen
- We leveren uitsluitend binnen de Europese Unie. Naar adressen buiten de EU (ook niet naar het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland of Noorwegen) versturen we niet, vanwege douane- en voedselveiligheidsregels.
- Pakketten met gekoelde producten bezorgen we niet bij pakketautomaten of postbussen.
Niet thuis?
De vervoerder probeert opnieuw te bezorgen of laat het pakket achter bij een afhaalpunt; de instructies vind je in de track-and-trace-e-mail. Haal pakketten met gekoelde producten zo snel mogelijk op.
Beschadigd pakket
Komt je pakket beschadigd aan? Maak er een foto van en stuur ons binnen 48 uur na levering een bericht via info@emporio-siciliano.nl of de chat: we sturen je de producten op onze kosten opnieuw toe.